Mi-au furat banii de pe card
18
decembrie 2017
COMENTARII
Scris de Razvan Radulescu, Publicat în Personal story
Anul trecut, pe vremea asta, am intrat să plătesc chiria din e-banking și am rămas blocat atunci când am văzut că banii din cont variază ca la bursă – o bursă care se prăbușește.
Am încercat să înțeleg ce se întâmplă cam 20 de minute, apoi am crezut că e ceva în neregulă cu internet banking-ul, așa că am intrat și pe aplicația de mobil. Se întâmpla același lucru, așa că m-am ridicat de la birou și am plecat pe jos spre bancă.
Am ajuns la bancă și probabil că fața mea era destul de desfigurată, pentru că deși toate birourile erau ocupate, una dintre doamnele de la relații cu clienții m-a intrebat dacă sunt OK. În momentul acela i-am spus că nu, că banii mei dispar din cont și trebuie să oprească cineva asta.
Aveam în cont ultimul salariu, economiile și aproape toată partea mea din profitul anual de la firmă – se auzea că se măresc impozitele și contabila ne-a sfătuit să scoatem banii înainte de anul nou. Când au reușit să blocheze contul mai aveam câțiva lei – maxim 100.
Acum începe povestea recuperării banilor furați de pe card. DA! Sunt șanse mari (reglementate legal) să îți recuperezi banii, însă trebuie să ai răbdare și să parcurgi niște pași.
- În primul rând mi-au blocat cardul și au distrus cardul. Apoi, deși nu vedeam exact la ce îmi mai folosește, am completat formulare pentru un card nou.
- Am primit extrasele de cont și am început să completez contestații pentru toate tranzacțiile pe care nu le recunoșteam. Să fi fost cam 40 de foi (fiecare cu câte 5-10 tranzacții).
- Am așteptat și am făcut drumuri la bancă. Am răspuns la întrebări, am mai completat câteva formulare și am așteptat…
A durat aproximativ o lună de zile până am avut toți banii înapoi în cont. M-am stresat groaznic, mi s-a părut că lucrurile se mișcă prea încet și m-am interesat de avocat. Banii au fost până la urmă înapoiați fără să fac alte demersuri.
Aceste escrocherii bancare sunt destul de obișnuite. Există legi prin care bancile sunt obligate să te despăgubească, iar banii, până la un anume prag, sunt asigurați.
Sfaturi pentru a evita astfel de situații
- Imediat ce am primit banii înapoi am activat alertele prin SMS pentru toate tranzactiile de peste 100 de ron. Poate că la anumite banci sunt implicite, în cazul meu nu erau.
- Am deschis conturi de economii virtuale. Banii din aceste conturi nu pot fi furati până nu sunt transferati în contul curent. Astfel stau în siguranță.
- Am schimbat toate parolele. Nu știu exact cum mi-au furat banii. Am înțeles de la reprezentanții băncii că o parte din bani au ajuns în Moscova, sau că din Moscova au fost făcute tranzacții, dar nu a aflat nimeni (sau nu mi-au spus mie) exact cum s-a întâmplat.
- O altă chestie de siguranță ar fi să nu faceți carduri cu cip pentru plată wireless. Eu am citit despre riscuri la ceva vreme de la incident, așa că nu am schimbat, însă e mult mai sigur ai card clasic.
Mai multe despre cum s-a întâmplat
- Era vineri sau sâmbătă seara când Uber mi-a spus că nu îmi acceptă cardul. M-am gândit însă că e o problemă cu aplicația, așa că nu am dat importanță.
- Pentru că a fost weekend, majoritatea tranzacțiilor au rămas ”blocate”, urmând să fie debitate luni. Așa se face că majoritatea banilor erau mai degrabă blocați.
- În cont apăreau o mulțime de tranzacții. Unele de doar 1 euro, altele pentru parfumuri, altele pentru sisteme audio. Multe tranzacții erau pariuri online – probabil de-asta existau și sume mari care intrau în cont (și pe astea a trebuit să le contest).
- Atunci când verifici extrasul și faci contestații, există riscul ca multe dintre tranzacțiile valide să-ți pară suspecte. Asta pentru că în spatele fiecărei firme este un procesator de plăți. Chiar dacă tu cunoști brandul de haine, cel mai sigur nu ai auzit niciodată de procesator. Așa se face că și eu am contestat plăți de la benzinării, de la film etc.
Incredible story
Până să recuperez banii a fost ziua mea și am chemat oamenii în oraș. La ora 4 dimineață, la început de ianuarie, a trebuit bineînțeles să plătesc, dar POS-ul de la bar nu functiona. Mă împrumutasem și aveam în cont o sumă aproximativ egală cu suma pe care o aveam de plătit.
Am plecat prin zăpată și viscol (era zăpadă mare la început de ianuarie 2017), la lumina felinarelor, să scot bani de la ATM. Am găsit banca și am cerut banii. EROARE: Lipsă fonduri ATM.
Plec așadar să caut alt ATM, însă imediat vine un SMS (aveam alertele setate deja) și aflu că deși ATM-ul nu era încărcat cu bani, mi-au extras banii din cont.
Așa s-a întâmplat și am ajuns să plătesc cu cardul Ioanei.
PS: Atunci când am mers la bancă pentru încă o contestație, cunoscând deja povestea mea, reprezentanta mi-a sugerat să mai trec pe la biserică. (NOT COOL!)
Aproape in fiecare luna imi dispar o mie de lei din cont..deja e a doua oara cand pățesc asta. Voi merge luni la banca. Sper sa recuperez sau macar sa mi asigur contul
Deci? Cum ai rezolvat?
Am patit si eu ceva asemanator, banca mea este G*****IBANK, in fiecare luna mi se retrageau 80-90 lei, am depus o sesizare si au spus ca este vina mea ca am cumparat eu ceva. Apoi dupa aproape 7 luni de zile am mers la ei deoarece tranzactiile curgeeau garla..am depus sesizare, am distrus cardul, in urma sesizarii mi au spus ca eu am facut un cont pe un site de jocuri pt inteligenta cu abonament de 45dolari pe luna. Am incercat sa intru pe site cu mailul meu sau sa dau recuperare parola, nu a mers niciuna dintre variante, deoarece eu le am explicat ca nu am facut niciodata cont pt asa ceva.
eu nu stiu cum au ajuns datele mele pe site ul acela, dar daca vedeti tranzactii suspecte mergeti sa blocati cardul imediat.
Ai așteptat totuși 7 luni. Ești răbdător…
Există zeci de modalități prin care se fură date. E probabil să fi obținut informația și confirmarea mascând acțiunea ca fiind una de pe alt site. Concluzia este însă corectă, atunci când observi tranzacții suspecte trebuie să mergi imediat la bancă și să verifici(/blochezi/schimbi/etc).
Mie mi-au fost furați de pe card 8000 de lei de către un site steamgames. Cei de la Ing bank au zis că durează 45 de zile recuperarea lor… banci de kmic
Salut! Cadou de anul nou am primit un card gol. Retragerile au fost facute tot prin steamgames. Ai primit banii inapoi de la banca?
Bună ziua! Identica este și situația mea. Ați reușit să vă recuperați banii? Va mulțumesc.
Intrebarea este aveati cont tot la ING?
Pe mine de la BRD m au trimis la politie, unde am facut o plangere , una din tranzactii a fost facuta la douglas in valoare de 654 de lei, plata online de unde mi s-a spus ca am autorizat acea plata. Mentionez ca nu am primit nici un fel de mesaj in acest sens, au fost facute si diverse plati catre uber si catre duverse site-uri din strainatate. Ce pot face in aceasta situatie? Cat dureaza rezolvarea ?
Andra, eu nu lucrez la bancă (deci nu am informații oficiale). Din ce știu eu, banii de pe card sunt asigurați. Pare ciudat că te trimit la poliție… spune-ne și nouă ce se întâmplă mai departe. Sper să recuperezi banii.
Banii din conturi nu sunt asigurati.Mie mi s-au furat 173 mii euro.Am 3 copii mici si cu banii mei am ajuns csa ma imprumut de bani sa traiesc.Abia am ce sa le dau copiilor sa manance.Banca m-a trimis la politie iar politia de anul trecut din iunie nu a facut mai nimic!!!
Buna Andreea.
E o situatie regretabila si imi pare rau ca treci prin asta. Am incercat sa gasesc rapid un link pe care sa verific suma pana la care sunt asigurati banii – imi pare ca era vorba de un prag mai mic decat valoarea mentionata de tine, dar chiar si asa, macar partial ar fi trebuit sa se rezolve situatia.
Nu am gasit nimic la o prima cautare insa, iar asta ma mira. O sa caut in continuare si revin cand am informatii.
Despre ce banca e vorba in cazul tau?
Ing bank..initial au zis sa incercuiesc 30 de sume,dar avocatii au spus ca daca voi face asta,este ca si cum doar sumele acelea le recunosc.Multumesc de raspuns..
Ana, cred ca daca discuti deja cu un avocat, el iti poate da sfaturi mai bune decat internetul. Dincolo de asta, nu inteleg contextul, deci cineva care s-a iteresat de situatia ta are cu siguranta mai multa autoritate.
Şi mie mi se întâmplă ceva ciudat la BT. La mijlocul lunii noiembrie primesc sms de la bancă . Cardul meu a fost blocat, să contactez urgent banca. Motivul: activitate suspectă. Sunt sfătuită să solicit card nou. Zis şi făcut. Bucuroasă de vigilența angajaților băncii. N-a ținut mult. La nici trei săptămâni într-o seară alertă sms de la bancă plată internet cu datele cardului meu. Intru repede în aplicație şi modific limitele la 0 înainte să fie golit contul meu. Sun la call center şi solicit blocarea cardului. Mi se confirmă existența inițierii tranzacției catre un casinou sau casă de pariuri din Malta…suma se blochează. A doua zi depun refuz la bancă, plângere la poliție şi foarte politicos, dar insistent sunt rugata de către o doamnă angajată a băncii ,să mă gândesc bine nu cumva totuşi ştiu de tranzacție. Îi răspund de câteva ori că nu .Îşi cere scuze, ea nu crede că aş fi vinovată, dar dacă cumva îmi aduc aminte….Peste două zile stupoare, banii dispar din cont. Sun la bancă, asta e procedura, dacă se dovedeşte nevinovăția mea banii vor fi restituiți şi sunt întrebată dacă nu cumva mi-am amintit ceva. Am întrebat cum s-a putut efectua tranzacția fără cod .de autorizare care trebuia generat printr-un sms de către bancă pe telefonul meu. Răspuns: doar in cazul tranzacțiilor efectuate în UE este necesar cod de autorizare, şi MALTA nu face parte din UE. Dar să stau liniştită banca apără interesele mele şi îmi voi primi banii înapoi. Incredea însă am pierdut-o de tot.
PS
S-a emis un card pe numele meu din nou şi mă gândesc să-l activez oare?
Din păcate, fără servicii bancare e cam greu să ne desfășurăm activitatea de zi cu zi. Un cont și un card tot va trebui să ai. Sfatul meu ar fi să nu îți mai ții toate ouăle în același coș (aici o să știi tu care e cea mai bună variantă prin care să faci asta). Iar dacă simți că nu ami ai încredere în banca actuală și crezi că schimbarea îți va aduce un anume grad de satisfacție, nu e complicat să o schimbi.
Buna ziua, referitor la problema Dvs. cu tranzactia din Malta ati reusit sa recuperati banii? Eu am card la Raiffeisen si ieri (24.02.2019), la cumparaturi, am primit sold insuficient cand am vrut sa platesc. Am verificat imediat contul pe aplicatia mobila si am observat doua tranzacii catre un cazino / pariuri din Malta. Am blocat imediat cardul dar cei de la call center nu au fost foarte increzatori ca nu am facut eu intradevar tranzactiile. Astazi am fost si la banca sa depun o cerere de anulare a tranzactiei dar mi-au spus ca probabil banii vor pleca din contul meu iar ei vor investiga. De asemenea nu am primit nici un sms de autorizare a tranzactiei… Folosesc platile on-line de foarte multi ani, in afara de facturi platesc prin Pay Pal cam tot, am facut si un card Revolut ce cred ca il voi folosi de acuma pentru plati online ca sincer sunt cam dezamagit de modul in care banca a pus problema. Ei in continuare cred ca eu am facut tranzactiile probabil.
Astept sa vad rezultatul investigatiei lor.
Până răspunde Lili, să ne spună dacă a rezolvat cu Malta, eu îți pot spune doar că experiența mea cu banca nu a fost una foarte nasoala la recuperare. Am așteptat, e drept, până s-au făcut verificările, dar în tot acest timp mi s-a spus să stau liniștit că voi recupera prejudiciul.
Mi se pare aiurea sa se comporte cu tine nasol.
Salut Razvan,
Si eu sper sa se rezolve mai ales ca sunt clientul lor de 15 ani si nici nu as dori sa schimb banca. Nu am avut nici o problema cu ei pana acuma si nici nu consider ca au ei vreo vina in situatia asta, eventual lipsa unui sistem de avertizare cum are BT si Unicredit de ex. care blocheaza automat cardul in cazul unei tranzactii suspecte.
Astept sa vad rezultatul. Intre timp, banii vad ca au plecat deja in Malta, chiar mai mult decat era initial datorita cursului valutar.
Revin cu noutati cum primesc.
Bafta multa!
Buna, sunt simona
Am cardul la bt in data de 13.06.2021 se pare ca am facut 6 tranzactii, jocuri playstation in valoare de 1588 lei in 3 minute. Din pacate, aplicatia bt pay nu m-a avertizat de efectuarea acestora, doar la ultima tranzactie pe care, desi nu am autorizat -o, banii tot mi i-a luat.
Am blocat cardul…mers la banca… completat cerere de refuz la plata, dar banca nu ma poate ajuta decat daca fac plangere la politie.
Intre timp am luat legatura telefonic cu cei de la sony romania, care m -au ajutat sa intru in cont (nu mai puteam intra din cauza ca cel care a spart contul activase 2 step verification) si care VERBAL (fara nici-o alta dovada, mail…) mi-au spus ca mi s-ar returna banii in 5 zile, desi nu cred ca sunt sanse….
Revin cu informatii..
Identic am patit si eu.Lafel mi sa spus si mie ca Malta nu face parte din ue.SUPERBET MI-AU FURAT 173 MII EURO!TRANZACTII CATE 2,3 INTR-UN SINGUR MINUT.Cand am ajuns la bancomat sa scot 9 mii euro contul era pe minus.Mi-au distrus efectiv viata si in urma a multor cautari pe internet am gasit si altii care au patit lafel ca mine.Nu stiu ce mai pot sa fac.Am depus peste 10 plangeri la toate institutiile posibile.Politie,anaf antifrauda,protectia datelor,dicot.etc.Politia bate pasul pe loc.1 saptamana lucreaza ,1 sta in concediu si alte 2 sunt ocupati.Procuroarea nu raspunde la mailuri si asa mai departe.Tot singura am obtinut dovezi.
Am pățit o chestie asemănătoare cu Raiffeisen bank. M-am trezit fără bani în cont când a trebuit să-mi plătesc cumpărăturile. Am verificat și apăreau multiple plăti către aplicații către Google play. Am sunat pe 23.01.2019, blocat cardul, nu am recunoscut tranzacțiile și mi au zis sa aștept soluționarea. Pe 28.02.2019 mi au trimis mail, trimițidu-ma la poliție și google play pentru recuperarea banilor. Chestia este ca am sunat în ziua în care banii erau blocați în cont, și ma așteptam să-mi fie returnați deoarece eu nu făcusem acele plăți. Deja am pierdut o parte din bani deoarece a trecut timp de la momentul în care au fost sustras, și ma gândesc serios pentru suma de 930 de lei sa dau banca în judecata.
Îmi pare rău să aflu că pățești nasoale. După ce ajungi la o concluzie, nu uita să povestești cum i-ai dat de cap – poate ajută pe cineva.
Am pățit și noi ca dumneavoastră și la aceeasi bancă…V- ați recuperat banii?
am patit-o si eu in aprilie 28 si 1 mai mi-au furat in 3 tranzactii 750 lei.
am fost la banca am schimbat cardul si tot astept vreun semn de la ei.
am primit un sms ca mai dureaza o luna dar deja au trecut deja 3 luni si nimic.
Cam mult. La mine s-a rezolvat destul de repede, dar era o suma mai mare si era foarte clar ca e escrocherie. Sper sa rezolvi rapid.
Situatie similara cu cea prezentata de Octavian.
Am un cont curent la Raiffeisen, cu card atasat. L-am folosit doar de doua ori pt. a plati doua achizitii in magazinul google. Pastrez acest cont pt.a incasa in el alicatiile copiilor, asa ca am verificat situatia lui foarte rar. Prin luna mai 2019 am aruncat o privire in aplicatia Reiffeisen online si am intepenit. Incepand din decembrie 2018, apar zeci de tranzactii, plati, facute catre google play. Sunt codate si nu se poate vedea clar ce reprezinta, dar stiu ca nu au fost operate de mine. Am facut reclamatie la google si mi-au dat cu flit. Am reclamat situatia la banca si m-au tinut doua luni in asteptare, pt.ca ieri sa ms sune si sa imi spuna ca google a prezentat dovezi ca platile au fost facute de mine. Mi-au recomandat sa mai verific daca nu cumva, totusi, am uitat ca le-am facut eu si sa merg la politie.
Salut, am ajuns pe acest site evident din ce cauza. Ieri 08.11.2019 in urma verificari pe aplicatia BT24 am observat ca a fost sustras 1000 de lei de pe contul meu. 499.99 lei in data de 06.11.2019 la 23.40 si 499.99 in data de 07.11.2019 ora 04.00 deci imposibil la ora aia sa fiu treaz.Imi apare ca plata sa facut pentru APPLE.BILL habar nu am cum in IRLANDA.
Nu am primit nici un sms pentru confirmarea plati, initial am platit pentru o comanda online la Emag 230 lei si au venit tot felul de SMS-uri pentru a accepta plata.
Evident dimineata la prima ora am stat la usa banci sa vad ce sa intamplat, am facut cerere de refuz la plata , anulat cardul si cerere de emitere de una noua.Se verifica saptamana urmatoare la centrul de fraude si probabil va trebui sa ma duc sa dau o declaratie si la politie. Sper sa se rezolve problema, si am ajuns la concluzia eu care de 2 ani aproape ca nu aveam Cash la mine doar strict necesar si foloseam doar BT Pay si Revolut pentru orice plata, mai bine imi scot toti bani si ii tin sub perna ca poate este mai sigur.
Salut Zsolt. E nasol cand se intampla, dar ce pot sa iti spun este ca majoritatea feedbackului primit spune ca se rezolva. Evident nu am cum sa stiu cat de repede sau care vor fi pasii in cazul tau, dar sper sa se rezolve cat mai repede. Ca sa ii ajuti pe viitor si pe alti oameni care se lovesc de problema asta, te rog sa revii pe blog si sa ne spui cum se finalizeaza situatia.
Eu tin banii in contul de economii..Nu fac cumparaturi online sub nici o forma….Cardul bancar il tin permanent intr-o folie din aluminiu cu 4 straturi captusita chiar si impotriva razelor infrarosu confectionata de mine….Va recomand sa va securizati cardurile in folie de aluminiu…Acest sfat lam urmat la sugestiile politiei si a expertilor in securitate cibernetica….Nu am avut niciodata probleme cu furtul banilor……
Incepand din luna noiembrie,am simtit si eu ca-mi dispar bani de pe card,dar sume mici(15-20-30-maxim 50 lei) saptamanal.Am cardul de salariu la Raifaisen.Inainte de asta,am platit cu cardul suma de 3 euro pe un sait cu jocuri pentru baiatul meu.De-abiai in februarie 2020 am mers la banca si am cerut explicatii(nu aveam aplicatie pe telefon cu tranzactiile).Acolo am vizualizat extrasul si am constatat mai multe astefel de tranzactii pe care eu nu le-am facut,cardul fiind mereu la mine.Functionara de-acolo mi-a blocat si in acelasi timp mi-a anulat cardul si mi-am facut un alt card.Mi-a sugerat sa ma adresez telefonic la un nr.al bancii,mi-a raspuns robotul si am fost preluat de un functionar.I-am explicat situatia,iar la doua zile mi-au trimis un sms cu nr.de inregistrare a reclamatiei.Acum 4 zile(in 9 aprilie)am primit un sms de la banca prin care spuneau ca mi-au solutionat cererea.Am verificat extrasul(intre timp mi-am instalat aplicatia pe tel) si mi-au recuperat suma de 578 de lei,chiar mi-au prins bine acuma fiind in somaj tehnic.Probabil eu sunt un caz fericit,dar problema mea a fost rezolvata.
Ma bucur ca s-a rezolvat cu bine. Situatia ta tinea probabil de niste plati recurente pentru care a fost aprobat cardul in momentul in care ai platit prima data. Nu ma asteptam sa primesti banii inapoi sincer, credeam ca iti vor spune ca din moment ce tu ai optat pentru a face plata/aprobarea nu intra sub suma asigurata. Dar ma bucur sa aud ca a fost bine! Succes cu jobul, speram toti sa fie bine curand!
Si eu am constatat asta si am facut plangere la ANPC cu castig de cauza si vinovatie pentru BT la Timisoara. Imi administrez la virgula salariul si stiu in fiecare moment care e soldul, tinand o evidenta pe jurnal. Cand am realizat asta, aveam in cont 691 de lei virgula fac depunere 250, imi da chitanta sold 727?!? M-am gandit ca mi-a retras comisionul lunar de administrare, avand BT Star, dar il platisem marti (asta era intr-o sambata). Am mers luni la agentie, am cerut un extras de cont si conform asteptarilor am constatat diferite sustregeri de sume din cont care nu aveau de-a face cu mine. Cu diplomatie am prezentat situatia si caietul, toate functionarele ridicau din umeri. S-a demarat o ancheta interna si in 2 zile s-a constatat o functionara care sustragea sume din conturi mai multor utilzatori pagubiti. In a treia saptamana m-i s-a facut viramentul diferentei in contul in RON. Cam asta a fost epopeea, uneori si cei din banci fura!
wow. Si cat anume ai recuperat (in total)?
In aprilie de pe cardul soțului meu au dispărut 1300£,problema e că noi nu mai suntem în uk și nici internet banking nu are.. nu știm cum să rezolvăm problema..credeți că un avocat ar ajuta sau trebuie sa ajungă în uk personal
un avocat sau un jurist sigur va pot indruma corect. E o situatie noua si pentru mine, din tot ce am vazut/auzit pana acum. Poate ne spuneti daca/cum s-a rezolvat, ca sa stie si alte peersoane cum sa abordeze astfel de probleme.
Dacă nu vrei sa fii personal in Uk, trebuie sa activezi internet Banking sau cel puțin sa ii contactezi telefonic pe cei de la banca de acolo, altfel nu poți face absolut nimic. Nu ai nevoie de niciun avocat, banii de obicei ții poți recupera super ușor doar vorbind pe chat cu cineva. Eu am la barclays. Când cei de la blueair au anulat zborurile și nu au dorit sa dea banii înapoi, deși trecuseră peste 90 zile de la încetarea stării de urgență din România, am intrat pe chat cu barclays din aplicație și le-am povestit frumos ca nu am zburat, ca refuza sa îmi dea banii și am așteptat deja peste 4 luni. In 2 zile am avut banii de la blueair ÎNAPOI in contul meu. Deci, se poate!
Ti-i*.. 😀
N-am menționat, banii au fost transferați înapoi in contul meu de către bancă, nu de către blueair.
Buna ziua,as vrea sa intreb,au disparut banii de pe card,printr-un transfer p2p,banca mi-a dat ultimile 4 cifre pe ce card a fost transferat si mi-au zis ca acest card nu apartine bancii la care am card,de la politie nu am putut nimic bun sa aflu,doar sa caut ceva legat cu crime cibernetice,nu am avut aplicatia mobila cu banca ,si nu am primit mesaje de la banca. Am facut aplicatia mobila si am aflat cui i s-au transferat banii mei si cit(aproape toata suma de pe cardul de indemnizatii pentru copil).Puteti sa ma ajutati ce sa fac mai departe si cui sa ma adresez?
Buna ziua,mi s-au furat banii de pe card.De la banca am doar extrasul si ultimile 4 cifre al cardului pe care sa-au transferat. De la politie mi-au zis sa caut ceva legat de crime cibernetice. Transferul a fost facut prin p2p si mi-au luat aproape toti banii care erau pe cardul de indemnizatii pentru copil. Dupa ce am vazut la bancomat ca nu sunt banii,am aflat ca exista apicatie care vezi toate transferurile. Mi-am facut aplicatia si am aflat cui i s-au transferat banii si cit . As vrea sa mi se intoarca banii inapoi ,ce trebuie sa fac?
Mergeti la banca si depuneti o plangere / contestati suma. Apoi eventual si la Politie daca de exemplu realizati ca stransferul s-a facut in conditii ciudate – de ex daca un cunoscut v-a furat…
Aceeasi problema cu plati de cate 4.99ron catre apple.com/bill ,tranzactii facute in 26 si 27.06 2020 de pe cardul fiicei mele de bursa de la BT,card care e la mine tot timpul. Am sunat la Aplle dar neavand dispozitiv sau cont la apple n_au putut sa-mi dea prea multe informatii… Cu banca… duminica am sunat si au blocat cardul,luni cerere de contestatie a sumelor si azi m,au sunat sa depun plangere la politie pt a continua procedura,dar cu atentionarea ca tranzactia nu intra sub incidenta fraudei si sa ma gandesc bine la consecinte daca depun plangere la politie…
Din ce inteleg, Alina, intrebarea pe care ti-o pune banca este legata de faptul ca platile par corecte si la ce ar trebui sa te gandesti bine este ca, desi cardul a fost la tine, folosirea lui pe un cont Apple pentru plati in cadrul unui joc de exemplu nu presupune sa il ai in posesie. Astfel ca, intrebarea prima este daca un mebru al familiei tale a avut acces la card si are un cont Apple. Daca da, poate nu strica o discutie inainte sa implicati politia.
Revin cu amanunte despre rezolvarea fraudei! Astazi am fost la politie si am depus plangere penala,am dus la banca adeverinta eliberata de politie cu nr plangerii si dupa 2 ore am fost contactata de catre banca ca banii mi-au fost virati in cont,mai multi decat trebuia,dar poate e eroare de system,o rezolva ei…. Ciudat totusi,nu? Se pare ca BT are cea mai slaba Securitate,cu f. multe plangeri la banca ,dar care nu se finalizeaeza toate cu plangere la politie…
Și eu am pățit la fel astăzi. 1500 de lei aproximativ tranzacții către Apple. Com/ bill în transe de câte 300, 300, 200 și apoi 57 de lei de vreo 10 lei. Toate efectuate azi. Clar, frauda… Acum cardul este blocat, azi am depus sesizare telefonica și mâine voi merge personal și la banca. Ceea ce este ciudat, este ca tot azi s-a încercat fraudarea și a contului unei colege. Norocul a fost ca ea nu avea bani în cont. E clar ca undeva exista o scăpare de date. Eu am efectuat recent o tranzacție către emag, dar cu siguranță nu voi mai folosi cardul online. Sper sa recuperez banii cât mai curand. Dacă nu va soluționa banca cu siguranță voi depune plângere și la politie..
Ai rezolvat cumva? Care e statusul?
Si eu am <primit< de la banca,adica mi-a printat ce-a primit functionara de la banca pe mail, adica faptul ca tranzactiile facute nu intra sub incidenta fraudei,sa stau de vorba cu fata si sa ma gandesc foarte bine daca depun plangere la politie pot intra sub incidenta legii cu raspundere penala sau amenda intre 4-6000lei…. Concluzia e ca banca te descurajeaza din start sa depui plangere la politie,nu? Daca ei au ajuns la concluzia ca nu e frauda de ce APPle a returnat banii asa repede?
Ma bucur ca ati recuperat banii! Cred ca asta este important. Despre banca si situatia concreta doar dvs ne puteti da detalii. Nu a existat niciun raport final? Banii v-au fost returnati de Apple sau de Banca?
Banca n-a vrut sa-mi dea nici o explicatie in legatura cu frauda,dar am cerut in scris notificare oficiala de la banca. Tot n-au vrut ….m-au pus sa sun la callcenter BT sa-mi ofere informatii… cert este ca si Apple si BT mi-au virat in cont suma fraudata si asa m-am trezit cu dublul sumei avute initial,dar s-a rezolvat. Astept totusi explicatii de la BT in urmatoarele 2 saptamani!
Si mie mi s-a intamplat ceva asemanator. Am card la Unicredit si intr-o noapte mi s-au retras 2 sume in IDR(rupii indoneziene) si lire sterline. Norocul meu a fost ca aveam doar 150lei pe card si ca acele tranzactii au fost efectuate catre Netflix. Am fost la banca sa blochez cardul si am completat un formular si mi-a zis ca rezolvarea va dura cam 45 de zile. Cand am ajuns acasa am contactat Netflix Romania si mi-au blocat cardul vechi in reteaua lor ca sa nu mai poata fi folosit, si pentru ca am dat mesaj din timp (in mai putin de 24h) am primit si banii inapoi. Am mai avut si o tranzactie esuata de 300 de euro catre Xoom (am inteles ca e un fel de Paypal), noroc ca nu aveam bani pe card…
Și eu am pățit-o în iulie. Pe data de 19 m-am trezit cu fonduri insuficiente la supermarket. Verificat online, 3 tranzacții suspecte, una de 3 lire, una de 325 EUR și una de 845 EUR. Sunat și blocat cardul. Tranzacțiile efectuate în data de 14,decontate în 15 și 16 iulie. Tot în data de 14, Raiffeisen, că despre ei este vorba, au făcut update în softul lor, au fost probleme cu cardurile la foarte mulți. La telefon mi-au spus că până să reușească să facă tranzacțiile făcuseră alte 20 de încercări nereușite. Până acum au reușit să recupereze doar ultima tranzacție de 845 EUR, încă mai aștept cu restul. Dar totuși îmi pun întrebarea cum naiba nu se sesizează nimeni pe 20 de tranzacții nereușite și în data când ei făceau update de soft la bancă?
Cred ca e un joc de numere mari. Poate ca 20 e putin versus numarul real de incercari de frauda. Nu stiu sa iti spun prea multe, ca nu am informatii. Cert ete ca situatii de genul acesta se tot intampla. Din fericire, majoritatea oamenilor recupereaza sumele pierdute. Sper sa recuperezi si tu restul rapid.
Neata,
abia incerc sa ma dezmeticesc, la mine problema e mai simpla.
Pe 17/9/20 alimentez cu 100 lei card BCR la robot din interior banca, realizes o reancarcare orange si mai las niste bani caci urma sa mai fac ceva plati mici. Deci azi 21/9/20 matinal la 6 incerc o alimentare orange si natural stupoare FONDURI INSUFICIENTE. 74 lei nu e un capat de tara, dar citind aceste relatari musai azi trebuie sa merg la banca sa imi anulez contul.
Sunt curios daca acesti „baieti/fete destepti” pot lega CNP de viitoarele conturi bancare?
Ma pricep oleaca la algoritmi si cred cu tarie ca conturile de salariu nu ar trebuii sa contina detalii CNP nici macar criptate, nu de alta dar criptarile tot o minte umana le-au conceput formula initiala.
Doru nu ma prind cum e cu CNP-ul. Poti sa detaliezi? De asemenea? Cum s-a rezolvat cu fondurile?
25 sept 2020, cont gol Raiffeisen…apple pay bill dar eu sunt utilizator android….sa vedem unde duce
Interesant si trist. Sper macar ca nu a fost suma prea mare. S-a rezolavt cumva?
Mi s-au retras si mie 12.99 RON in 14.11.20. Ati primit vreo rezolvare?
Buna ziua ! Acum o luna am vrut sa scot de la bancomat BRD o suma de bani. Am primit mesaj ca am depasit numarul de tranzactii posibile pe ziua aceea chiar daca era prima data cand accesam bancomatul. Am crezut ca bancomatul nu are fonduri suficiente si am solicitat o suma mai mica. Mesajul primit a fost ca am fonduri insuficiente. La banca inchisese, motiv pentru care a 2-a zi am depus plangere si dupa aproape 30 de zile am primit raspuns ca banii au fost retrasi, ceea ce stiam si eu, si daca am nemultumiri fata de raspuns sa ma adresez la politie, ei nu pot sa-mi dea acces la inregistrarile video. Stiti care este pasul urmator ? Plangere la Judecatorie, la Politie sau la ANPC.
Asta e si o banca cu care eu personal nu am avut interactiuni sanatoase, dar mi se pare ca ar trebui sa fie mai suportivi chiar daca nu sunt cunoscuti ca fiind cei mai cooperanti. Sunt banii tai pana la urma. Cred ca in primul rand ar trebui sa iti spuna cand/unde au fost scosi banii. Apoi, daca nu vor sa iti arate cine a scos banii, da, as merge la politie sa faca ei o ancheta si sa verifice camerele. Presupun ca au nevoie de ceva mandat. Inainte de asta insa, te sfatuiesc sa faci si o mica ancheta in familie.
Am pățit-o azi acum 1 ora, nu știu ce sa fac mi au luat 7000 de lei de pe cardul pfa, am sunat la banca, am făcut cerere pentru frauda nu știu dacă recuperez banii. Acum citesc pe internet tot ce tine de carduri, securitate, nu am pățit-o pana cum ce as putea sa mai fac mulțumesc
Buna Doina, Nu am putut raspunde mai repede, dar primul sfat este sa inchizi cardul si sa te linistesti. Trage aer in piept si intelege ca nu este un sprint ci mai degraba un maraton. Aminteste-ti si ca sumele de pe card sunt in principiu asigurate si ca daca esti victima unei talhari, banii iti vor fi inapoiati.
Ar fi bine sa te gandesti care au fost posibilele cauze si primul pas, probabil ca ai trecut deja prin el este sa comunici cu banca.
Apoi, ca ultima grija, dupa ce te linistesti, incearca sa povestesti si aici cum au decurs lucrurile. Nu am intentionat sa fac un forum cand am scris articolul dar sunt aparent multi ca tine care ajung aici cand cauta raspunsuri. Cred ca cel mai mult ii ajuta sa stie cum se rezolva situatiile. Multa bafta & rabdare iti doresc!
Bună Răzvan, mulțumesc mult pentru răspuns. Cred ca ce am pățit eu, nu a pățit nimeni, și dacă voi povesti aici, vor râde toți de mine. Am 53 de ani,si în toată viata mea nu am pierdut un leu, dar sa mi fie furați bani. Totuși vad ca aici sunt oameni serioși, și chiar am nevoie sa spun cuiva, ptr ca soțul mai are puțin, și ma omoară, metaforic vorbind. Nu se ajunge la asta. Deci aveam o problema cu smarttokenul, aplicația, nu am vorbit cu nimeni de la banca. Pe 16 Oct ma trezesc pe Instagram cu mesaj cum ca :citez:bună ziua sunt consultantul Ana de la Raiffeisen Bank cu ce va putem ajuta? Închei citatul. Și de aici întreaga poveste. Eu, răspund, bună ziua, da am o problema cu smart tokenul. E blocat nu mai știu pinul. Îmi cere cnp, poza cu cardul îmi spune o parola și niște numere și cam asta este pana aici, zic, nu merge parola care mi ați dat-o…., renunț voi merge la banca mulțumesc. Și închei convorbirea. Pe 26 primesc pe whatthap mesaj, da am dat și numărul de tel tâmpită de,… Bun deci primesc mes pe whatthap cu buna ziua sunt consultant Ana și începe :v-am aprobat cererea de schimbare a parolei la smart tokenu, da mi va rog ultimele 4 cifre ale cardului și cele trei de pe verso, pauza.. Va rog sa mi faceți poza la card ca e un nr greșit. Pauza fac poza. Va rog sa faceți poza la mesaj transferwise. Bineînțeles că fac. În secunda doi vine mes ca contul… A fost debitat cu 7100roni. Soc. erau erau erau banii de subvenții. Contul meu a fost golit. Mi a lăsat 70lei.eu fiind la copii în Germania, sun pe varul care are procura și îl întreb ești la banca? El:nu am avut timp, ma duc mâine, și sa nu las loc de poate el ia scos, specific se scalda în bani deci nu a fost el. Revenind la situația în sine, sun la banca fac sesizare ptr frauda, blochez cardul. Verișoara mea întra pe cont și îmi scoate capturi de ecran fusera schimbate pseudonimul și scria citez nu ne oprim în locul contului bancar, asta pe aplicație. Am trimis la procuratura plângere, cu capturile de ecran atașate. Acum ce întreb eu dacă știe cineva. Cardul e la distrus mi a venit alt card,. Pot ei sa între în cont fin nou? Am schimbat parola la aplicația smart mobil voi mai suna la banca iar, sa vad dacă merge sa schimb tel sa fac alt cont sa l anulez pe cel existent. Eu pot spera sa recuperez banii? Dacă nu treb sa fac ceva, ca tremb sa mi între alte subvenții și mie teama ca întra ca au datele mele. Oricum cu voia ddv a tuturor voi reveni. Nu pot posta fotografiile cu discuțiile. Și da e greșeală mea ca nu am fost atenta totuși se vede clar ca am fost pacalita. Va mulțumesc și dacă aveți un sfat cu nerăbdare aștept. Mulțumesc pentru ca va faceți puțin timp sa citiți pățania mea.astept idei păreri mulțumesc voi reveni cu amănunte, cu ce am rezolvat sau nu mulțumesc o seara frumoasa
Revin, nu ca nu as vrea sa public pozele dar nu pot aici, nu merge, și îmi cer scuze ptr eventualele greșeli gramaticale, pling și scriu și nu pot crede ce mi se întâmplă, băieți îmi zic sa stau liniștită, ca bani facem, dar pe mine nu ma mai găsesc dacă ma duc?și au dreptate. Dar pot sa ma abțin sa nu ma gândesc? Nu pot. Dar mai sper, nu știam ca banii sunt asigurați eu nu folosesc card decât de 3 ani obligata fiind, ca miam deschis pfa. O seara frumoasa și puteți sa ma întrebați ce doriți, ca asa poate reușesc ceva, sper.
Doina, imi pare sincer rau ca trebuie sa treci prin treaba asta, insa adevarul este ca exista persoane care fac rau. Mi se pare mult mai urat ce ti s-a intamplat pentru ca cineva a orchestrat toata aceasta poveste. Ceea ce face sa se simta totul mai murdar.
Si sfatul meu este sa respiri adanc si sa te linistesti in primul rand! Gandeste-te ca macar a trecut, iar acum nu poti decat sa astepti un raspuns oficial. S-ar putea sa fie mai complicat, dat fiind ca tu ai dat totusi datele de buna voie, dar nici nu poti sa te consumi la infinit. Familia ta are dreptate.
Ce pot sa iti spun este legat de cardul nou. Atata vreme cat nu instrainezi din nou datele, ar trebui ca totul sa fie in regula. Ar mai trebui sa schimbi poate parola de acces la aplicatia bancara – pentru situatia in care cineva ar mai avea acces acolo.
Bună seara, în urma publicari unui anunț pe olx am fost contactat pe watsapp de către un cumpărător care mi-a atașat un link de plata, am încercat să fac tranzacția și la câteva momente am observat că mi-au dipararut bani din aplicația mybrd, am sunat imediat la un număr de telefon al bănci le-am povestit ce s-a întâmplat și mi-au blocat imediat cardul spunându-mi că a fost o tentativa de fraudă, am fost ziua urmă la bancă și mi-au spus că bani sunt blocați în cont și că trebuie să fac un aviz de refuz la plată ca să analizeze banca situația, credeți că îmi voi recupera bani?
Eu sincer cred ca da. Dar spune-ne te rog care este situatia acum?
Închide contul și deschide alt cont.Este singura optiune
In data de 21 oct.2020 intre ora 20.56 si 21.03 s-au facut 5 tranzactii de pe contul sotiei fara stirea ei in valoare totala de 2495 lei ( 500 500 500 500 495). Ea nu are posibilitatea sa vada on line „noroc” ca mi-au venit mie 5 mesaje pe mail de la youtube ca as fi cumparat nu stiu ce program cu crack.
Am fost la banca Raiffasen si am blocat cardul si am fost indrumati sa sunam la *2000. Acolo nu am recunoscut aceste tranzactii… ne-a inregistrat sesizarea si a spus sa asteptam sumele fiind in asteptare.
Intre timp a venit cardul cel nou si am cerut sa putem folosi aplicatia smart si in sfarsit am putut vedea tranzactiile.
Banca in data de 23 oct 2020 a dat drumul la bani .
Nu era mai simplu sa intoarca banii in cont ca doar clientul e pe primul loc…sau nu?
Salut, Elvis! Nu pot sa iti spun eu ce era mai simplu. Banca Ta foloseste oricum niste servicii ca sa gestioneze conturile (mastercard, visa, etc) si nu intotdeauna are control complet asupra acestor procese. Ce vreau sa spun este ca faptul ca platile au fost eliberate nu trebuie sa fie un semn de alarma atat de mare. Sunt optimist ca veti recupera banii.
S-ar putea sa vorbesc aiurea, dar exista si situatia in care sumele sa fie urmarite. Adica sa fie nevoie sa se savarseasca fapta si sa verifice unde ajung banii pentru ca fapta sa fie facuta si sa existe probe impotriva hotului…
Buna ! Azi am incercat sa verific contul meu BT prin Token-ul pe care l-am primit in urma cu 2 ani !
Am vazut ca am o suma blocata de 1000 si cv Ron si mi-am dat seama ca nu e in regula ceva.
Am intrat pe extrasuri si am obsv ca in data de 05.11.2020 am facut o anumita ” plata POS non-BT ” de 75 dolari catre ” ELGIPage ” la ora 07.20 ….La aceasta ora dormeam dus !!! Am fugit la banca acum,am intrebat ce e de fapt si cu aceea suma blocata de 1000 si cv lei ,mi-au spus ca e catre acelasi cont echivalentul a 255 dolari…..Mi-au inchis cardul, si acum astept telefoane….SPer sa se poata face ceva !!!
Salut! Si eu sper. Cand ai vesti spune-ne si noua.
Revin. Daca google zice ca nu a descoperit nici o activitate frauduloasa, ceea ce se vede din avion, adica cumperi acelasi lucru de 5 ori in 15 minute, banca mea mai poate face ceva?
Mai stau si 12 zile sa verifice ei…mi-au dat cu flit…cum spunea cineva mai sus.
In luna octombrie am primit o sesizare de la banca ca daca nu recunosc tranzactia sa sun. Suma undeva la 157 ron de doua ori. Nu am sunat ca am crezut ca sunt ceva cumparaturi de pe wish ce le am facut eu, iar in 25 dcmbrie la 4:57 primesc un mesaj cu textul „TRANZACTIE REUSITA 68 DKK IN 25 12 2020 CARD XXXX LA MICRISOFT XBOX .DACA NU RECUNOASTTI OPRATIUNA APELATI BANCA CU NR DE TEL RESPCTIV”. DA, am blocat cardul si luni voi merge la ei nu stiu la ce sa ma astept daca imi voi mai vedea bani da am uitat sa va spun ca cea de la banca mia spus ca am cumparat trei jocuri din IRLANDA. Daca imi puteti recomanda ce sa fac multumesc
salut nici asta nu mi foarte clar daca fac tranzactie cu cardul vine msajul pe aplicatia de la UniCredit bank ,iar daca nu o fac eu primesc mesaj cu tranzactie reusita de la 1871 prin sms. Nu e ciudat ca banca ma intreaba, dar cind fac tranzactia cu cardul imi spune prin aplicatie ca am cumparat de x valoare la kaufland.
Salut Attila,
Imi pare rau ca ai parte de neplaceri de Craciun. Cum nu reprezint nicio banca, nu pot decat sa iti spun ce inteleg si ce cred eu. E important sa mergi la banca si daca este cazul si la politie (sansele sunt mici sa rezolve politia ceva, dar in caz ca poate depista o escrocherie, va avea nevoie de o plangere pentru a face acuzatii).
Legat de notificarile pe care le primesti, incearca sa lamuresti cu reprezentantul bancii. In primul rand sunt multe aspecte ce tin de drepturi de comunicare. De cand cu GDPR, daca nu ai pus o bifa unde trebuie, nu poti fi notificat intr-un anumit mod. Te sfatuiesc sa ii intrebi: „Care este varianta prin care pot primi mai multe notificari si cereri de aprobari pentru a avea banii cat mai in siguranta?”.
Un alt aspect este legat de modul in care sunt aprobate tranzactiile. Daca tu ai cardul deja inrolat intr-un proces de plata, atunci se considera ca achizitiile sunt pre-aprobate si primesti doar notificare ca au plecat banii de pe card. Cand te duci la cumparaturi si platesti cu cardul, aprobi acgizitia pe loc, deci trece printr-un flux diferit, iar asta poate declansa alta metoda de notificare.
In concluzie poate fi o difernta de notificare intre card (ex procesator VISA) si cont (ex procesator UNICREDIT). Sau ceva similar.
Sper sa rezolvi problema rapid.
Pe 29 .12.2020 având pe olx un produs de vânzare ,am fost contactata prin watzap de către o persoana ca dorește sa cumpere produsul Iar banii ii voi primi in cont
Mi a trimis un link unde eu am urmat pașii si am acceptat tranzacția ,după care verific BT Pay si sold 0
Mi au fost luați 750 lei
Am mers la Banca Transilvania , un operator mi a spus ca banii sunt blocați si ii pot recupera in urma unei declarații
A doua zi merg iar la banca spre liniștea mea dar de data aceasta mi s a spus altceva
Ca nu imi mai pot recuperabanii pentru ca eu am acceptat tranzacția ,cu toate ca le am explicat ca eu nu am stiut ce se întâmpla nu am primit nici un cod de securizare din partea băncii
Azi am depus o plângere la poliție si pt frauda dar si împotriva băncii BT . O data ce mi s a spus ca banii sunt blocați ,care ar fi motivul ca in următoarea zi sa mi se spună ca nu mi voi mai recupera banii
Nu poti avea siguranța la aceasta banca !
Emilia, nu pot raspunde in numele bancii. Poti insa sa ne spui tu cum s-au intamplat lucrurile in continuare. Legat de OLX, ar trebui sa citesti si articolul acesta ca sa nu patesti si alte neplaceri: https://brightnow.blog/locuri-ganduri-povesti/teapa-olx-whatsapp-straini/
Ca idee principala, nu da datele cardului nimanui (nici prin chat, nici prin formulare, nici altfel) si nu trimite produse pana nu te asiguri ca ai acces la bani.
Buna ! Sunt in aceiasi situatie , ati reusit sa va recuperați bani?
Buna ziua. Am patit ceva foarte urat, acum cand ma gandesc nu imi vine sa cred unde mi-a fost capul. As vrea sa povestesc ca sa nu pateasca si altcineva chiar daca eu am fost de vina. In data de 22 decembrie am pus un articol de vanzare pe OLX. Pret 150 de lei. La cateva ore sunt contactata pe WhatsApp cu un mesaj de la o persoana fara poza la profil. Ma intreaba daca rochia are defecte etc, apoi ma intreaba daca trimit cu livrare cu verificare, am spus ca da. Eu nu am stiut cum funcționează aceasta livrare si nici nu m-am gândit ca au fost astfel de fraude ca sa nu ma las pacalita. Mi-a trimis un link, linkul parea de la olx in care imi spunea ca banii sunt puși de cumparator in cont si sa mi introduc datele cardului: nr card, cvv cel de 3 cifre, pinul data expirării cu anul si soldul pt a dovedi ca eu sunt proprietarul cardului. Le-am introdus, primesc la 2 secunde cod pe telefon ca am facut o tranzacție in 2199 de lei plus comision la o firma din Polonia cred fiindca conversia era facuta din moneda PLN. Codul de securitate nu l-am introdus sa confirm tranzactia. Si asta a fost am inceput sa plang m am panicat deoarece sunt student si erau banii strânși din burse cu care ma întrețin. Am sunat la banca imediat am explicat..tranzactia nu se putea anula doar mi-au blocat cardul si au emis altul nou. Am mers a doua zi la banca pt aviz de refuz la plata, banca BCR precizez..m-au trimis sa depun plangere pt ca aveau nevoie de nr de înregistrare de la politie. Nu stiu ce să mai zic dar nu cred ca o sa recuperez niciun ban. Nu mi s-a mai întâmplat asa ceva si nu stiam ca exista fraude pe siteuri ca de exemplu olx.
Nicoleta, ce ai patit tu, se cheama escrocherie. Cineva te-a pacalit ca sa-ti fure banii. Daca banii au plecat deja din cont in urma faptului ca tu ai dat aprobarea, din punctul de vedere al bancii, e complicat sa te despagubeasca. Teoretic trebuie prins hotul si recuperat prejudiciul. De asta se ocupa politia.
Sper ca poate face si banca ceva, dar nu imi este clar ce…
Buna ziua! Tot Bcr! Astept raspuns de la banca! Ati reusit sa va recuperati bănuți? M-i se pare absurd atata timp cat plătim 3D secure si hoti isi fac de cap cu bani noștri!
Dupa trei luni banca mi-a returnat toti cei 2495 lei in cont.
Cu rabdare se rezolva.
Ma bucur ca s-a rezolvat! Un an bun!
Buna ziua, in data de 30 martie am primit un mesaj pe telefon in care imi zicea ca trebe sa platesc 10 lei pentru expedierea unui colet si am platit(pentru ca eu chiar asteptam un colet in ziua respective), dupa plata efectuata am intrat pe cont si era sa fac infarct. Contul a fost golit, fiind fraudat cu suma de 29000 lei , in urmatoarele 10 min am mers la banca, am facut sesizare m au trimis la politie si acolo o declaratie si Acum astept . De mentionat ca banca este BCR . Se vedea clar ca am fost fraudat si tot ce mi doresc este restituirea baniilor. Mi s a spus ca poate sa dureze destul de mult pt ca este o suma ft mare. Tot ce mi doresc este sa primesc banii inapoi. Credeti ca sunt sanse sa mi recuperez banii?
Multumesc
Laurentiu, imi pare rau. Eu zic ca sunt sanse. Sumele sunt teoretic asigurate. Stiu totusi ca e greu sa astepti, pentru ca am trecut prin asta. Speranta insa exista.
Buna Laurentiu,
Am o situatie similara,aproximatix aceeasi suma ,sustrasa in urma unui email care parea de la banca pt deblocare cont,am furnizat datele cardului,care a fost inrolat intr un apple pay si apoi au fost facute 8 tranzactii,care la banca apar ca si autorizate.
Pare ca sumele s au dus toate catre acelasi comerciant,care pare o casa de pariuri online,din Spania.
Banca imi spune ca sansele sa recupereze aceste sume sunt nule,si ca datorita autorizatii o sa primeasca automat refuz de la Visa /Mastercard pt frauda.
In acelasi timp am facut plangere la politie,sincer nu stiu daca mai pot spera la o recuperare a acestor bani.
Avand in vedere ca situatia e similara,sunt curioasa ce rezolutie ai avut si daca ai reusit sa recuperezi banii,
Multumesc,
Ana
Am un card și cred ca din cauza unui joc pe telefon mi au fost extrași peste 5000de lei. Nu am observat asta din cauza ca nu am avut aplicația pe telefon și nu am știut. Se mai poate rezolva ceva?? Jocul acela nici măcar nu l am folosit
Daca ne referim la recuperarea banilor, raspunsul este „depinde”. Dar pana acolo, se mai pot face cu siguranta lucruri. In primul rand, daca nu stiai ca ti se vor lua bani poti face o plangere direct catre dezvoltatorul jocului. Apoi catre Google sau Apple, in functie de ce AppStore ai folosit, pentru ca nu este acceptabil sa fi inselata – trebuie sa fie transparente costurile.
Mai mult, trebuie sa te adresez bancii tale si, dupa caz, sa faci sau nu si o plangere la politie.
Suna complicat, dar nu este. Si ai sanse sa recuperezi macar o parte din bani.
Buna ziua! S-a rezolvam problema? In aceasi situatia suntem sí noi. 128 de tranzactii facute in numai 10 zile. Suma este peste33 de mii. Am fost la Politie. Asteptam raspunsul.
Buna seara! Ati rezolvat ceva? La care banca sunteti?
buna seara, in timp ce dormeam mi a fost sustrasa de pe card suma de 4000 lei. Prima oara a fost tranzactie de 4 ron, dupa 2000 ron, 800 ron , 800 ron , 100 ron x 3 . m am trezit cu 9 apeluri nepreluate de la banca si mesaj pe telefon ca mi- ar fi blocat cardul datorita unei tranzactii suspecte in sua . nu am recunoscut acele tranzactii iar cardul a ramas blocat . m am dus in sucursala la ING cerand explicatii m i s a spus ca vor investiga si ca este posibil sa dureze pana la 2 luni. Dupa este a doua zi si nu pot dormi , ce imi recomandati sa fac, nimeni nu mi a spus de nici un formular pt contestatii extras cont etc ..
BUna, Amalia. Ce te sfatuiesc sa faci, este sa te linistesti in primul rand. Cardul e blocat si nu se poate intampla nimic mai rau decat este deja. Sumele de pe carduri sunt asigurate, iar daca banca a blocat cardul inseamna ca s-a identifiat deja situatia de frauda. Cel putin teoretic ar trebui sa iti recuperezi banii. Dureaza. E neplacut dar nici nu te poti astepta sa se rezolve o situatie financiara imediat. Sfatul meu este, cu calm, sa incerci sa suni la banca si sa ceri toate datele despre situatia aparuta. Intreaba care este cauza posibila, cad dureaza de obicei rezolvarea si daca mai e nevoie ca tu sa faci ceva. La final intreaba care ar fi pasul/pasii urmatori si ce termene orientative au.
33400 de lei mi-a disparut de pe cont. 128 de tranzactii facute in numai 8 zile. Cand a ám luat un joc pentru copilul meu de pe Google Play. Am fost la Banca sí la Politie. Asteptam raspunsul in 21 mai de la banca.
Maria, situatia asta cu jocurile este din ce in ce mai frecventa. Suma insa cred ca este cea mia mare de care am auzit. Sper sa aveti parte de o rezolvare pozitiva. Poti sa ne spui totusi jocul? Ma gandesc ca e important sa incercam sa identificam un tipar.
Buna ziua. Copilul meu are un joc Roblox pe telefon. De foarte mult timp nu am folosit cardul sotului. Nu stiu cum au putut sa ai a acces la datele cardului. Astazi ne-a venit scrisoare de la Politie. Citez:In urma verificarilor efectuate rezulta indicii rezonabile in ceea ce priveste comiterea unei infractiuni de efectuarea de operatiuni financiare in mod fraudolos. Dosarul nostrua fost inaintat la Judecatorie. Banca ne-a sunat ca pana la 21 mai ne sa raspuns. Ce inseamna asta? Multumesc pentru raspuns.
Buna, Maria, ati rezolvat ceva?
Buna ziua! Astazi e 21 mai, data pe care am asteptat cu multa nerabdare. Banca BCR probabil a uitat… Luni o sa ma interesez personal. Nu inteleg ca la alti banci la o suma mica se blocheaza cardul. Cum e posibil ca la o suma asa mare sí tranzactii zilnice sa nu se obsearva nimic???